瑞财经 严明会 据人民网投诉平台，截至2025年2月20日9点47分，在人民网搜索“民宿”相关投诉达282条，搜索“美团民宿”相关投诉达21条。

有网友在2025年2月17日反馈，在美团定的民宿，没有告知空调需自行充值空调电费，入住几天自行充值电费100多元。跟平台沟通，客服未处理。

上述案例并非第一次被投诉美团民宿消极处理。翻阅可看到在2024年8月，有网友反馈在美团民宿下单，房源与图片差距大，投诉要求美团退还全部房费。

据百度百科介绍，美团民宿是美团旗下的民宿、公寓预订平台，于2017年4月份上线。截至2024年6月，美团民宿已拥有近50万名活跃房东、200万套在线房源，业务覆盖全国县市区旗3000余个。

多家媒体公开报道称，美团民宿的主要收入来源之一是佣金收入，通常抽取订单金额的10%作为佣金。美团民宿还提供房源刷新等付费推广服务，房东可以通过支付费用来提高房源的曝光度，这也为平台带来了额外的收入。

美团民宿隶属美团核心本地商业分部的一部分‌，其他还包括外卖、闪购、到店、酒旅及交通票务等‌。

美团财报显示，2024年第三季度，美团核心本地商业持续发挥协同效应，实现稳步发展。该业务分部的营收达694亿元，同比增长20.2%。

【责编：丽娅】